近日，從中國外輪理貨總公司獲悉，南通外理公司的兩個QC小組成果喜獲部獎，其中狼山辦事處一班QC小組繼去年之后再度榮獲“2003年度全國交通行業(yè)優(yōu)秀質量信得過班組”稱號。 　　該班QC小組自1990年成立以來，在公司領導、辦事處及有關職能部門的關心指導下，始終堅持“小、實、活、新”的特色，不斷探索全面質量管理方法，針對現(xiàn)場管理和服務中存在的重點難點和薄弱環(huán)節(jié)，選準課題，調查分析，通過集思廣益，積極采取對策措施并嚴格按PDCA循環(huán)開展活動，取得了顯著的成效。從提高木材船到數(shù)率、確保分票準確到規(guī)范質量記錄填制、嚴格H型鋼理貨操作程序，都飽蘸和浸透著小組成員解決新問題、探究新方法、攻克新課題的心血和汗水。 　　功夫不負有心人。小組成立以來已25次受到港務局、港口集團、外理總公司、長航、省市及交通部的表彰，并8次蟬聯(lián)部級成果獎，其間于1998-2000年連續(xù)三次被全國總工會、共青團中央、中國科協(xié)、中國質量協(xié)會授予國家級成果獎，為公司和南通港爭得了榮譽。由于小組成員的不懈努力和突出貢獻，2001年被南通港務局授予了集體一等功，班組過硬的理貨服務質量在南通口岸和客戶中樹立起了南通外理的良好形象。